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寫信須知 :
尊敬的用戶: 黑龍江省文化廳“廳長信箱/投訴信箱/公眾問答”受理說明
  黑龍江省文化廳門戶網站“廳長信箱/投訴信箱/公眾問答”欄目受廳長委托,是受理公民、法人和其他組織對黑龍江省文化廳的意見和建議的一個網上窗口。您的來信我們將通過一定的工作程序進行處理,并在一定的時限內通過網絡向您反饋處理結果。 一、受理事項
您對下列組織、人員的職務行為反映情況,提出建議、意見:
(一)黑龍江省化廳機關及其工作人員;
(二)法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員;
(三)社會團體或者其他企業、事業單位中由黑龍江省文化廳任命、派出的人員;
(四)全省各級文化管理部門及其成員。
二、不予受理事項
(一)對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求,應當按照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。
1.不服行政處罰、行政強制、不準予行政許可等的申訴(請求),請您依照《中華人民共和國行政復議法》規定的程序向有關行政機關提出。
2.涉及經濟合同、經濟財產權益糾紛,請您依照《中華人民共和國仲裁法》的規定向糾紛雙方約定的仲裁委員會提出。
3.有關民事糾紛、行政申訴、控告和請求,請您依照《中華人民共和國民事(行政、刑事)訴訟法》規定的程序向有關人民法院提出。
(二)如果您反映的問題不屬于文化系統,請直接向發生地人民政府或主管部門反映,減少流轉環節。
(三)其他有關推銷、邀請等本欄目管理人員認為不應該受理的事項。
三、寫信須知
(一)您在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和“廳長信箱/投訴信箱/公眾問答”欄目管理秩序,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。
(二)本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。
(三)請一事一投,以免給處理工作帶來不便。如果您重復投信,我們將只受理您若干來信中的一封。
(四)寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚,就事論事、詳略得當,要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
(五)寫信后請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等,有關方面在處理時可以更好地與您聯系。
(六)提交信件成功后,工作人員會在工作日內及時接收,請不要再重復提交。。
(七)一般信件處理答復的時限為15個工作日;情況復雜的會適當延長。對一些簡單的問題,有關方面將會盡快作出答復。在規定辦理的期限內,就同一事情和要求請不要再重復提交。
(八)如有其它事宜請發送郵件至公開郵箱[email protected]
黑龍江省文化廳2015年9月15日
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